उत्कर्ष स्मॉल फायनान्स बँक ने ग्राहक अनुभव वाढवण्यासाठी सुपरकार्ड* आणि व्हाट्सअँप बँकिंग लाँच केले

 उत्कर्ष स्मॉल फायनान्स बँक ने ग्राहक अनुभव वाढवण्यासाठी

सुपरकार्ड आणि व्हाट्सअँप बँकिंग लाँच केले

उत्कर्ष स्मॉल फायनान्स बँक लिमिटेड (उत्कर्ष एसएफबी), आर्थिक समावेशावर लक्ष केंद्रित करून बँकिंग आणि वित्तीय सेवा प्रदान करणाऱ्या आघाडीच्या बँकेने आज दोन नवीन उत्पादने लॉन्च करण्याची घोषणा केली: सुपरकार्ड (क्रेडिट कार्ड)* आणि व्हाट्सअँप बँकिंग सेवा. उत्कर्ष एसएफबी ने त्यांच्या नवीन ब्रँड ॲम्बेसेडर सुश्री मेरी कॉम आणि श्री सुनील छेत्री यांची घोषणा करण्यासाठी आज आयोजित एका परिषदेत सुपरकार्ड (क्रेडिट कार्ड) आणि व्हाट्सअँप बँकिंग सेवा लॉन्चची घोषणा केली.  

श्री परवीन कुमार गुप्ता, अध्यक्ष, उत्कर्ष स्मॉल फायनान्स बँके याप्रसंगी बोलताना म्हणाले, “अखंड बँकिंग अनुभवासाठी तंत्रज्ञानाचा वापर करणे हे आनंददायी ग्राहक सेवेच्या दिशेने टाकलेले एक महत्त्वाचे पाऊल आहे. व्हाट्सअँप बँकिंग आणि सुपरकार्ड लाँच करणे हे ग्राहकांचा अनुभव वाढवण्यासाठी आणि सोयीस्कर बँकिंग सेवा प्रदान करण्यासाठी बनवलेले आहे. हे आमच्या ग्राहकांसाठी बँकिंग अनुभवातील उत्कृष्टतेची पुनर्परिभाषित करण्यासाठी बँकेला योग्य दिशेने नेण्याची खात्री आहे”

श्री गोविंद सिंग, व्यवस्थापकीय संचालक आणि मुख्य कार्यकारी अधिकारी, उत्कर्ष स्मॉल फायनान्स बँके याप्रसंगी बोलताना म्हणाले, “आम्ही सर्व ग्राहक वर्गांसाठी पसंतीची वित्तीय संस्था बनण्यासाठी समर्पित आहोत. आमचे उपाय तंत्रज्ञानाद्वारे समर्थित आहेत आणि ते टिकाऊ, सर्वसमावेशक आणि वाढवता येण्याजोगे डिझाइन केलेले आहेत. उत्कटता, नैतिकता आणि कॉर्पोरेट मूल्यांना महत्त्व देणाऱ्या कार्य संस्कृतीचे आम्हाला समर्थन आहे. ग्राहकांना नेहेमी सर्वोत्तम अनुभव मिळावा हे आमचे उद्दिष्ट आहे. सुपरकार्ड आणि व्हॉट्सॲप बँकिंग सेवा या दिशेने एक महत्त्वपूर्ण पाऊल आहे. सुपरकार्ड UPI वर क्रेडिट कार्ड सारखे अनन्य, तयार केलेले फायदे ऑफर करते. दरम्यान, व्हॉट्सॲप बँकिंग सुविधा आणि सुरक्षितता सुनिश्चित करत दररोजच्या बँकिंग सेवा थेट मोबाइल फोनवर पुरवते.”

उत्कर्ष स्मॉल फायनान्स बँकेचे सुपरकार्ड आधुनिक जीवनशैलीच्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी डिझाइन केलेले अनन्य रिवॉर्ड्सपासून इन्स्टंट पेमेंटपर्यंत अनेक फायदे देते. सुपरकार्ड विविध कार्ड व्यवहारांवर कॅश बॅक तसेच बँकेच्या पसंतीच्या भागीदार व्यापाऱ्यांकडून आकर्षक बक्षिसे देते.

उत्कर्ष स्मॉल फायनान्स बँकेची व्हाट्सअँप बँकिंग सेवा ग्राहकांना त्यांची खाती व्यवस्थापित करण्यासाठी आणि विविध बँकिंग व्यवहार करण्यासाठी एक सोयीस्कर आणि सुरक्षित मार्ग प्रदान करते. या सेवेद्वारे, वापरकर्ते खाते शिल्लक, अलीकडील व्यवहार आणि ब्रँड तपशील यासारख्या माहिती मिळवू शकतात तसेच निधी हस्तांतरण आणि बिल पेमेंट यांसारखी कार्ये करू शकतात. वापरकर्त्याच्या दैनंदिन संप्रेषणाशी अखंडपणे समाकलित होणारे एक वापरकर्ता-अनुकूल प्लॅटफॉर्म ऑफर करणे हे उद्दिष्ट आहे, ज्यामुळे ते कोठूनही सहजतेने आपले वित्त व्यवस्थापित करू शकतात.

याद्वारे, वापरकर्त्याला खालील सेवां मिळतात:

1. खाते शिल्लक: ह्याच्या द्वारे ग्राहकांना त्यांच्या खात्यातील सध्याची उपलब्ध शिल्लक बघता येते.

2. मिनी स्टेटमेंट: ह्याच्या द्वारे ग्राहकांना आपले शेवटचे १० व्यवहार बघायला मिळतात. 

3. नवीन चेकबुक ची विनंती करणे: ग्राहक चेक बुकसाठी विनंती करू शकतात. यशस्वीरित्या पूर्ण झाल्यानंतर एक स्थगित CRM तिकीट तयार केले जाईल आणि त्यावर प्रक्रिया केली जाईल आणि विद्यमान प्रवाहानुसार ग्राहकांना पाठवले जाईल.

4. डेबिट कार्ड ब्लॉक/अनब्लॉक: ग्राहक त्यांचे डेबिट कार्ड तात्पुरते ब्लॉक/अनब्लॉक करू शकतात. तसेच, हे 

ग्राहकांना त्यांचे डेबिट कार्ड कायमस्वरूपी ब्लॉक करण्याची परवानगी देते.

5. नॉमिनीचे तपशील पहा / अपडेट करा: ग्राहक त्यांच्या बचत खात्यामध्ये नॉमिनी अपडेट केलेले पाहू शकतात. 

नॉमिनी अपडेट करण्यासाठी, स्क्रिप्ट ग्राहकांना उत्कर्ष इंटरनेट बँकिंगकडे रीडायरेक्ट करते आणि विद्यमान SOP नुसार अपडेट नॉमिनी प्रक्रियेचे अनुसरण करते.

6. बँकेची शाखा शोधा: हे वैशिष्ट्य ग्राहकांना त्यांचे वर्तमान स्थान शेअर करण्यास आणि जवळच्या उत्कर्ष एसएफबी शाखा सुचवण्यास सांगते.

7. तक्रार नोंदवा: हा पर्याय ग्राहकांना त्यांच्या तक्रारी नोंदवण्यासाठी उत्कर्ष एसएफबी वेबसाइटवर पुनर्निर्देशित करेल.उत्कर्ष स्मॉल फायनान्स बँक लिमिटेड (उत्कर्ष एसएफबी), आर्थिक समावेशावर लक्ष केंद्रित करून बँकिंग आणि वित्तीय सेवा प्रदान करणाऱ्या आघाडीच्या बँकेने आज दोन नवीन उत्पादने लॉन्च करण्याची घोषणा केली: सुपरकार्ड (क्रेडिट कार्ड)* आणि व्हाट्सअँप बँकिंग सेवा. उत्कर्ष एसएफबी ने त्यांच्या नवीन ब्रँड ॲम्बेसेडर सुश्री मेरी कॉम आणि श्री सुनील छेत्री यांची घोषणा करण्यासाठी आज आयोजित एका परिषदेत सुपरकार्ड (क्रेडिट कार्ड) आणि व्हाट्सअँप बँकिंग सेवा लॉन्चची घोषणा केली.